El Hospital de la Baxada Teresa Ratto comenzó a aplicar un sistema de turnos vía web que reemplaza al sistema presencial que se vio colapsado a finales de octubre, y busca superar la atención telefónico, que se saturaba y provocaba no pocos reclamos de los pacientes. Aunque de momento ambos sistemas seguirán coexistiendo, según adelantó el director del nosocomio, Carlos Ramos.
«Ahora vas a poder solicitar tus turnos desde tu casa y recibir las notificaciones en tu ventana de autogestión y por correo electrónico», anunció el Hospital de la Baxada.
Pero para obtener esos turnos vía web primero hay que registrarse en la página de Internet del Hospital Teresa Ratto: http://turnos.hospitaldelabaxada.com.ar y luego de ingresar, hay que crear un cuenta de usuario. Ese es el paso previos: después, el sistema va guiando al usuario a partir del llenado de un formulario web que se convierte en una especie de historia clínica.
Se trata de una nueva estrategia que se desarrolló en el Hospital de la Baxada con el objeto, según dicen las autoridades, de lograr organizar los turnos tanto para la consulta de especialidades como así también para la realización de diversas prácticas.
El sistema ya está disponible en la web: turnos.hospitaldelabaxada.com.ar y se suma a la posibilidad de hacer consultas para turnos de forma telefónica (343-4075580). Cabe citar que, además, el hospital cuenta con la plataforma Deriva que recibe las derivaciones de centros de salud y hospitales, sin la necesidad de que el paciente deba hacer las gestiones para alguna especialidad.
En el nuevo sistema, se hace el pedido, pero no se obtiene el turno en el momento. Es decir, se realiza la solicitud correspondiente, previo a completar los datos personales, y desde el nosocomio envían por correo electrónico la cita.
“Este instrumento, en particular, contribuye a mejorar la calidad prestacional y de servicios que se deja como una oferta para la comunidad y la ciudadanía, a fin de seguir efectivizando las redes de atención en el sistema público”, dijo la ministra de Salud, Sonia Velázquez, durante una rueda de prensa hoy en el Hospital de la Baxada.
En tanto, el director del Hospital de la Baxada señaló que a partir de ahora «todas las personas pueden acceder a la página del hospital y muy fácilmente van a poder crear su usuario y solicitar todos los turnos que necesiten para el hospital desde su casa, desde su trabajo, sin tener que trasladarse. Hay que tener en cuenta que el nosocomio llega a atender hasta 12 mil personas por mes, por lo cual vamos a tener mucha cantidad de turnos y esperamos poder responderlos a todos en un tiempo más rápido”.
¿Cómo funciona?
Al sistema se accede a través de tres pasos.
- Primero hay que ingresar a la dirección web http://turnos.hospitaldelabaxada.com.ar y crear la cuenta de usuario.
- Después, se completan los datos del paciente y la especialidad para la que solicita el turno. «No olvides tener los pedidos médicos a mano», recomienda el hospital.
- El sistema tomará la solicitud y asignará un turno cuando haya disponibilidad.
«Te recomendamos chequear tu correo y tu pantalla de autogestión para saber si se han asignado los turnos que solicitaste», señalan. «Es muy importante que tengas en cuenta que el sistema no te asignará el turno automáticamente», indican.
El nuevo sistema se puso en funcionamiento este martes 2 y hasta este miércoles se habían registrado 365 usuarios.
«Tenemos prevista la primera actualización en diciembre -dijo el director del Hospital de la Baxada, Carlos Ramos-. Vamos a ir recolectando recomendaciones de los usuarios y en diciembre se actualiza el sistema incorporando las mejores que tengamos».
De la Redacción de Entre Ríos Ahora