El Colegio de Psicólogos de Entre Ríos formalizó un pedido de información al Gobierno respecto de la puesta en práctica del sistema “ORI” de Inteligencia Artificial para atender situaciones derivadas de la problemática en salud mental de la población menor de edad.

La entidad hizo la petición ante el Poder Ejecutivo. El texto de la presentación solicita “información detallada respecto de la implementación del chatbot denominado ´ORI´ recientemente difundido en el ámbito provincial”.

Entre los datos que busca recabar el Colegio de Psicólogos, se pregunta: por el alcance y los objetivos específicos del chatbot ORI, particularmente en lo que respecta a su utilización en el campo de la salud mental.

También, el tipo de intervenciones o respuestas que el sistema se encuentra habilitado a brindar, y si las mismas implican algún grado de orientación, asesoramiento o contención en situaciones sensibles.

Además, los criterios técnicos y profesionales que han sido considerados para su desarrollo e implementación. Y las implicancias éticas vinculadas a su uso, especialmente en relación con la posible sustitución, mediación o interferencia en prácticas profesionales del campo de la psicología.

Otra de las preguntas apunta a conocer los mecanismos previstos para el resguardo de la privacidad, confidencialidad y protección de los datos personales de los usuarios, en cumplimiento de la normativa vigente. Y la existencia de protocolos de actuación ante situaciones de riesgo, urgencia o crisis que pudieran surgir en la interacción con el sistema.

“Entendemos que el avance de herramientas tecnológicas en el ámbito de la salud constituye una oportunidad significativa, pero también plantea desafíos que requieren un abordaje responsable, interdisciplinario y respetuoso de los marcos éticos y normativos vigentes”, sostiene la presentación del Colegio de Psicólogos.

Luego, añade: “En este sentido, desde nuestra institución consideramos fundamental poder conocer en profundidad las características de esta herramienta, así como también ponernos a disposición para colaborar en instancias de diálogo, evaluación y eventual adecuación de la misma, en caso de ser considerado pertinente, en resguardo de la salud mental de la población y del ejercicio profesional”.

 

Fuertes críticas a la aplicación de la Inteligencia Artificial en salud mental

 

El anuncio

A finales de marzo, el Gobierno anunció la aplicación de un programa de Inteligencia Artificial (IA) en la atención en el delicado terreno de la salud mental. Y para eso presentó ORI que, según explicó el titular de la Secretaría de Modernización, Emanuel Gainza, «no es una inteligencia artificial genérica ni una herramienta basada en información abierta de internet, sino una solución diseñada específicamente para la realidad entrerriana y entrenada con protocolos institucionales de la provincia».

El funcionario remarcó que, a diferencia de otros sistemas conversacionales, ORI no interactúa con adolescentes ni reemplaza la intervención profesional, sino que fue concebida para acompañar a quienes tienen responsabilidades de cuidado. «Su objetivo es brindar orientación inicial, información confiable y criterios claros de actuación ante situaciones sensibles, para que padres y docentes puedan entender lo que está pasando y saber cómo proceder», señaló.

La herramienta fue desarrollada de manera conjunta por distintas áreas del gobierno provincial, entrenada sobre marcos y guías institucionales vigentes en Entre Ríos y validada por equipos técnicos y profesionales antes de su puesta en funcionamiento.

ORI cuenta con dos versiones: ORI Familias, orientada a madres, padres, abuelos, tutores y referentes de cuidado; y ORI Docentes, diseñada para acompañar a equipos escolares con estrategias, recursos y pautas de acción ante distintas situaciones, sin reemplazar la atención profesional ni los canales de emergencia.

Enterado de la presentación de esa herramienta, el Colegio de Psicólogos de Entre Ríos manifestó su sorpresa “ya que no se contó con instancias de consulta ni convocatoria para asesoramiento especializado, habiendo tomado conocimiento por vías no institucionales”.

“Desde este Colegio profesional se reconoce que la inteligencia artificial puede constituir una herramienta complementaria de utilidad en determinados contextos. No obstante, se reafirma que en ningún caso puede sustituir el trabajo terapéutico ni el abordaje interdisciplinario llevado adelante por profesionales formados”, señaló la entidad.

Y agregó: “El vínculo terapéutico integral implica una construcción situada, ética y profundamente humana, basada en la escucha activa, la empatía, la singularidad de cada sujeto y la formación clínica específica. Estas dimensiones resultan irremplazables, especialmente en situaciones de alta complejidad como las crisis en salud mental”.

Al respecto, planteó que “si bien las herramientas tecnológicas pueden ofrecer respuestas ágiles y ampliar el acceso, presentan limitaciones sustantivas en aspectos centrales como la contención subjetiva, la comprensión emocional y la toma de decisiones clínicas fundamentadas”.

 

 

De la Redacción de Entre Ríos Ahora